Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Car-Go es un marketplace automotriz que opera en América Latina. Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de la aplicación y el sitio web, independientemente del país donde se encuentren. Cumplimos con las leyes de protección de datos de Argentina (Ley 25.326), México (LFPDPPP), Colombia (Ley 1581), Brasil (LGPD), Chile (Ley 19.628) y demás legislaciones aplicables en América Latina.
Car-Go · cargonicapp.es
Contacto: soporte@cargonicapp.es
| Dato | Por qué lo recopilamos | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación del perfil de usuario | Ejecución de contrato |
| Dirección de email | Autenticación, notificaciones y recuperación de cuenta | Ejecución de contrato |
| Número de teléfono | Contacto entre compradores y vendedores, y coordinación telefónica de pagos de publicidad con Proveedores | Ejecución de contrato |
| Ciudad o dirección | Mostrar ubicación del vendedor en los listings | Ejecución de contrato |
| Ubicación GPS (coordenadas) | Si otorgás el permiso de ubicación, se usa para autocompletar la ubicación al publicar un anuncio y para mostrarte anuncios cercanos. Si negás el permiso, podés publicar igual sin coordenadas | Consentimiento |
| Género | Personalización de la experiencia | Consentimiento |
| Foto de perfil (avatar) | Identificación visual de tu cuenta dentro de la app | Consentimiento |
| Fotografías de vehículos y publicaciones | Publicaciones en el marketplace | Ejecución de contrato |
| Mensajes de chat | Comunicación entre usuarios dentro de la app | Ejecución de contrato |
| Token de sesión | Autenticación segura y persistencia de sesión | Interés legítimo (seguridad) |
| Token de notificaciones push y tipo de dispositivo (iOS/Android) | Enviarte notificaciones push (nuevos mensajes, estado de publicaciones, etc.) | Consentimiento |
| Historial de actividad (búsquedas, anuncios visitados, favoritos agregados/quitados, publicaciones creadas, mensajes enviados, cambios de perfil) | Mostrarte tu propia actividad reciente dentro de la app. Podés vaciarlo vos mismo desde Configuración | Ejecución de contrato |
| Anuncios guardados como favoritos | Permitirte guardar publicaciones de tu interés | Ejecución de contrato |
| Interacciones con banners publicitarios (impresiones y clics) | Medir el alcance de las campañas de Proveedores que pagan publicidad | Interés legítimo (estadística/facturación) |
| Documento de verificación de negocio (RUC, cédula jurídica, NIT, RFC, registro mercantil o equivalente) y foto de la fachada del negocio | Verificar la existencia legal del negocio en cuentas Proveedor. Ver Términos y Condiciones, Sección 3 | Ejecución de contrato |
| Nombre de negocio, ciudad y servicios ofrecidos (cuentas Proveedor) | Mostrar el perfil del Proveedor y sus servicios a otros usuarios | Ejecución de contrato |
| Registro de aceptación de estos Términos y Política (versión, plataforma y fecha) | Dejar constancia de que aceptaste estos documentos, como prueba de consentimiento | Obligación legal / interés legítimo |
Nota: el email, teléfono, dirección y género no se exponen públicamente a otros usuarios a través de la API — solo Car-Go accede a esos campos. Lo que ven otros usuarios de tu perfil es tu nombre de usuario, foto de perfil y tus publicaciones.
Car-Go no vende tus datos personales. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicio, bajo contratos de confidencialidad:
También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente o la legislación aplicable en el país del usuario.
Las fotografías y descripciones que publicás en el marketplace son visibles para todos los usuarios. Al subir contenido, declarás que tenés los derechos necesarios para publicarlo y que no viola derechos de terceros.
Car-Go puede eliminar contenido que viole esta política o los derechos de autor de terceros. Para reportar contenido escribí a soporte@cargonicapp.es.
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En todos los casos aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información conforme a los estándares de las leyes de protección de datos de América Latina.
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de credenciales (Expo SecureStore) y autenticación por email con OTP. La app ofrece además un bloqueo opcional por PIN o biometría (huella dactilar / Face ID) para abrir la app — este dato se procesa enteramente en tu dispositivo mediante el sistema operativo; Car-Go no recibe, transmite ni almacena tu huella dactilar ni ningún otro dato biométrico. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro — te recomendamos usar una contraseña única y robusta.
Según la legislación de tu país, tenés derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribí a soporte@cargonicapp.es. Respondemos dentro de los plazos legales establecidos en cada país (máximo 30 días hábiles).
Car-Go está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta y datos asociados de inmediato.
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la app con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de la app implica la aceptación de los cambios.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
soporte@cargonicapp.es
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